Jak sprawnie umawiać pacjentów na wizyty?
Prowadzenie działalności gospodarczej nastawionej na częsty kontakt z klientem to dziś nie lada wyzwanie. Z jednej strony nastąpił ogromny rozwój kanałów komunikacyjnych, co daje nam więcej możliwości na dotarcie do klienta, z drugiej strony ten ogrom czasem nas przytłacza, zwłaszcza, gdy sami nie do końca czujemy się dobrze rozeznani we współczesnych technologiach. Bez względu na to, jaki rodzaj działalności prowadzisz i w jakiej działasz branży, dobry i regularny kontakt z klientem to podstawa. Możesz dzięki temu bardzo dużo zyskać, istnieje też jednak sporo newralgicznych momentów, w których może dojść do nieporozumień lub utrudnień w przepływie informacji. Warto wspomóc się dziś odpowiednimi narzędziami, które w sposób efektywny wpłyną na naszą pracę i jej wartość.
Reaguj na zmiany na rynku
Jeśli zależy Ci na usprawnieniu swojej działalności i poprawie jakości komunikacji z klientem postaw na sprawdzone i elastyczne narzędzie, jakim jest system Thulium. W dzisiejszych czasach prowadzenie działalności wymaga od Ciebie szybkiego dostosowywania się do zmieniających się na rynku warunków i reagowania na potrzeby klienta. System Thulium pozwala Ci na kompleksowe spojrzenie na całość komunikacji z klientami - od czata na stronie internetowej, poprzez emaile, aż do telefonicznej obsługi. Dzięki temu innowacyjnemu i elastycznemu urządzeniu możesz zarządzać całą komunikacją w jednym systemie i mieć wszystko pod kontrolą. Jednym z elementów składowych tego rozbudowanego systemu jest obsługa i telefoniczna rejestracja pacjentów w przychodniach.
Jak ułatwić umawianie na wizyty?
Oprogramowanie dla lekarzy to ogromne usprawnienie dla wszystkich przychodni, które w jasny i prosty sposób wspomoże umawianie lekarskich wizyt i kontakt z pacjentem, co jest tak szczególnie ważne w dzisiejszych czasach. Dzięki menu głosowemu IVR możesz w łatwy sposób zautomatyzować sporą cześć obsługi telefonicznej. Kontakt telefoniczny i emailowy formularz kontaktowy to niezmiennie najbardziej popularne sposoby umawiania wizyt lekarskich i rejestracji pacjentów. System Thulium wraz z IVR oraz sprawnie działającym helpdeskiem ułatwią Ci interakcję z pacjentami, a także sprawią, że telefoniczna rejestracja pacjentów będzie szybka i bezproblemowa dla obu stron. Jeśli prowadzisz więcej niż jedną przychodnię, nie ma żadnego problemu. Thulium umożliwi Ci obsługiwanie kontaktu z pacjentami ze wszystkich placówek poprzez jeden system.
Szybki przepływ informacji o pacjencie
Elastyczne i pomocne narzędzie, jakim jest system Thulium, zapewnia prawidłowy przepływ informacji pomiędzy placówkami, dzięki czemu pacjent powinien być obsłużony równie dobrze w każdym oddziale. Wszyscy pracownicy będą mogli mieć komfortowy i szybki wgląd w jego kartę pacjenta oraz historię kontaktu, co pozwoli się nim szybko i odpowiednio zająć. Zajmowanie się całościowym kontaktem z pacjentami w rejestracji jest bardzo trudnym zadaniem, które często przekracza możliwości pracownika. Thulium pozwala Ci zintegrować wszystkie kanały komunikacji w jednym miejscu, pracownik jest odciążony a telefoniczna rejestracja pacjentów szybka i sprawna.
Komentarze